Les conseillers et conseillères en formation (autrefois appelé-e-s inspecteurs et inspectrices) sont mandaté-e-s par le canton pour surveiller et faire respecter les conditions du contrat d’apprentissage. Ces conseillers et conseillères dépendent du service de la formation professionnelle. Avant qu’une entreprise reçoive une autorisation de former, elle est contrôlée par un conseiller ou une conseillère en formation. Si tu ne parviens pas à résoudre un conflit dans ton entreprise avec ton formateur ou ta formatrice, tu peux t’adresser au conseiller ou à la conseillère en formation du service de la formation professionnelle. Cette personne peut convoquer toutes les parties au contrat d’apprentissage pour une table ronde de discussion et tenter ainsi une médiation. Si la situation débouche sur une dissolution du contrat d’apprentissage, le conseiller ou la conseillère en formation te soutiendra dans la recherche d’une solution de remplacement.